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Projekterfahrungen
Betrieb von SUSE Linux Enterprise Server
– Betreuung, Monitoring und Problemlösung
– Server-Bereitstellung und Betriebssystem-Upgrades
– Planung, Koordination und Durchführung von Updates
Weltweiter Cisco Webex Rollout
– Unterstützung bei der Migration von OnPrem in die Cloud
– Planung und Durchführung des Rollouts
– Support bei 2nd Level Problemen, sowie Koordination von 3rd Level Tickets mit Cisco
– Verantwortlich für den Betrieb von Webex, sowie dem Cisco Unified Communications Manager
Contact Center Implementation
– Projektleitung
– Planung und Durchführung des Rollouts
– Bereitstellung der virtualisierten Microsoft Windows Server
– Verantwortlich für den Betrieb des Contact Center Systems
Outsourcing SAP Basis Administration
– Projektleitung
– Technischer Ansprechpartner
– Steuerung externer Dienstleister nach Projektabschluss